Политика возврата средств

Политика возврата и обмена
ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР?
В Intoxication действует 14-дневная гарантия возврата денежных средств, которая отсчитывается со дня получения заказа. При условии, что товары не были в использовании и их упаковка не нарушена, вы всегда можете вернуть их для обмена или возврата средств. Мы не можем принять возврат по истечении этого срока, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами для согласования деталей как можно скорее.
Товары должны быть возвращены нам в том же состоянии, в котором они были доставлены. Мы не сможем вернуть деньги за товары, которыми пользовались, если только это не произошло по нашей вине. К сожалению, мы не сможем принять возврат в случаях, когда продукт был использован, и клиент затем пришел к выводу, что он ему не понравился. Знакомство с ароматами — это процесс проб и ошибок, поэтому при наличии сомнений мы всегда рекомендуем покупать наименьший доступный объем (отливант), чтобы протестировать аромат перед покупкой флакона большого объема.
ВЫ ПОЛУЧИЛИ ПОВРЕЖДЕННЫЙ ИЛИ ДЕФЕКТНЫЙ ТОВАР?
Мы делаем все возможное, чтобы наши товары доходили до вас в идеальном состоянии. Каждый продукт тщательно проверяется и аккуратно упаковывается перед отправкой. Если по какой-либо причине полученный товар оказался поврежденным или имеет дефекты, свяжитесь с нами, чтобы мы могли обменять его или оформить возврат. В таких случаях мы берем на себя все расходы по транспортировке.
ВЫ УКАЗАЛИ НЕПОЛНЫЙ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС?
Пожалуйста, обратите внимание: если посылка возвращается из-за неправильно указанного покупателем адреса, по нашим правилам мы возвращаем стоимость товаров за вычетом первоначальных расходов на доставку. Мы рекомендуем оформить повторный заказ с корректным адресом, так как мы не несем ответственности за ошибки, допущенные клиентом при вводе адресных данных при оформлении заказа.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?
Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем вам в этом процессе. При отправке товара обязательно сохраняйте документ, подтверждающий отправку (чек / квитанцию), пока не получите подтверждение или возврат средств. Убедитесь, что вы надежно упаковали возвращаемые товары, при необходимости используя оригинальную упаковку.