Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası
ÜRÜNÜ İADE ETMEK Mİ İSTİYORSUNUZ?
Intoxication'da, siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren geçerli olan 14 günlük para iadesi garantisi sunuyoruz. Ürünlerin kullanılmamış olması ve ambalajlarının bozulmamış olması koşuluyla, değişim veya para iadesi için ürünleri her zaman iade edebilirsiniz. Bu süre dolduktan sonra yapılan iadeleri kabul edemiyoruz; bu nedenle detayları görüşmek üzere lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Ürünler bize teslim edildikleri durum ve kalitede iade edilmelidir. Kendi hatamızdan kaynaklanan durumlar haricinde, kullanılmış ürünler için para iadesi yapamamaktayız. Maalesef, ürün kullanıldıktan sonra müşterinin kokuyu beğenmediğine karar vermesi durumunda iade kabul edemiyoruz. Parfüm dünyasını keşfetmek bir deneme-yanılma sürecidir; bu nedenle kararsız kaldığınızda, büyük boy bir şişe satın almadan önce kokuyu test etmek için her zaman mevcut en küçük hacmi (dekant) satın almanızı tavsiye ederiz.
HASARLI VEYA KUSURLU BİR ÜRÜN MÜ ALDINIZ?
Ürünlerimizin size kusursuz bir durumda ulaşması için elimizden gelen tüm özeni gösteriyoruz. Her ürün kargolanmadan önce titizlikle kontrol edilir ve özenle paketlenir. Herhangi bir nedenle aldığınız ürün hasarlı veya kusurluysa, değişim yapmak veya iade işlemini başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür durumlarda tüm kargo masraflarını biz karşılıyoruz.
EKSİK VEYA YANLIŞ ADRES Mİ GİRDİNİZ?
Lütfen dikkat: Müşteri tarafından yanlış adres girilmesi nedeniyle paketin geri dönmesi durumunda, politikamız gereği kargo ücreti düşülerek sadece ürün bedeli iade edilir. Sipariş sırasında girilen adres bilgilerindeki hatalardan firmamız sorumlu tutulamayacağından, doğru adresle yeni bir sipariş oluşturmanızı öneririz.
İADE İŞLEMİ NASIL YAPILIR?
İade talebi oluşturmak için lütfen bizimle iletişime geçin; süreç boyunca size yardımcı olacağız. Ürünü geri gönderirken, onay veya iade ödemenizi alana kadar kargo alındı belgesini (makbuz / takip belgesi) mutlaka saklayın. İade edilen ürünleri, mümkünse orijinal ambalajını kullanarak güvenli bir şekilde paketlediğinizden emin olun.